聊一聊我对视频号直播的了解【视频号01篇】
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聊一聊我对视频号直播的了解【视频号01篇】
聊一聊我对视频号直播的了解【视频号01篇】
从去年9月份开始，公司业务就切入了视频号直播业务，当时还算是视频号的原始阶段，官方运营同学就1位（龙哥说过微信产品不需要运营，整个微信系重产品弱运营），野蛮拓荒，用户盘子不大，且用户年龄偏大，消费力跟抖快没得对比，造就了流量也就很泛，质量不高，导致了转化比较差，入驻的品牌很少，大家都在观望，重点还是抖音上。
今年开始，平台日渐丰富成熟，平台也加强了运营侧资源，不断举办了各种活动并给予了大量的扶持政策，用户人群在不断扩张，平台也开始逐渐加大放量，用户质量明显有了较大的提升，随着官方流量的免费开放，吸引了越来越多的品牌跟达人在视频号开播了，同时官方也举办了很多活动，如品牌超品日，618活动等等，对超级品牌跟达人都有比较好的扶持流量政策，如帐号冷启动期，30天每场连续扶持，活动日的大流量支持等等。
从与官方交流沟通中获知，目前平台人群画像是年龄40以上用户占比80%，中老年人跟商务人士居多。官方同时也在组建服务商体系（毕竟正编官方同学不超过6位，要有外力来一起服务），大力招收服务商团队，以提高平台的服务能力，有不少来自快手的服务商，还有做私域的团队，目前大概有大几十家服务商了，服务商机制目前有考验期跟正式期，实行淘汰机制，如果连续两月没完成KPI考核，是会被取消服务商资格，所以竞争也是蛮大，服务商根据每月完成KPI任务跟拓展品牌或达人数量来获得一定比例的流量奖励去扶持自己签约的号主。
这段时间在视频号直播中的一些成绩。代运营了几个知名品牌的直播，有个品牌的直播间已经做到了行业前三的水平，一直也还在快速迭代中。另外有一个品牌的直播预约量达到7万+，也成为了行业标杆，官方宣传的典型案例。扶持了几个大V达人号，帮助其中一个达人号破了账号冷启动期，目前开播自然流量能达到好几万的场观。不同品类的直播间转化率不同，像我们代播品牌的品类平均转化率是在1%，客单价100左右，视频号卖货并不是价格越低越好。
那做一场视频号电商直播大概需要哪些准备工作呢？
注册账号，账号类型分为个人号与企业账号，个人号只需个人身份证认证就可以了，企业账号需要营业执照认证。这里的营业执照包括个体户或企业。由于之前个人开通的小商店是支持把商品挂到视频号橱窗跟直播间，在5.4号之后视频号公告说不再支持个人主体小商店挂到视频号橱窗跟直播间购物车上，主要原因是对产品要进行管控，保证交易安全跟商品质量，毕竟个人的产品跟服务能力参差不齐，因此那段时间有不少号主去办个体户执照升级店铺主体，催生了服务市场有个腾讯云的办执照服务。这里顺便说下注册账号的规则，1个身份证是可以注册5个微信号，1个微信只能注册一个视频号，1个企业可以认证50个视频号。
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开播使用哪种类型直播，一种是用手机直播，另一种是使用推流直播。
推流直播需提前在后台申请开通推流权限，审核大概是在1天左右，除非你有对接到官方同学，走绿色通道可以做到秒审，我们曾经试过。有条件的情况下，还是比较建议使用推流直播，在直播画面，音质，挂件等等方面都是手机无法比拟，但推流直播需要投入的硬件设备费用不低，要有个心理准备，一个品牌基础直播间大概就要3-4万起（摄像头+镜片采用索尼微单大概1.5W左右，四个补光灯每个1K+，中控台+麦大几百，还有一台专业电脑1万+（显卡有要求）），我们之前在这块不专业，反复投入，发现硬件这东西处处是个坑。当然也有低成本便宜的玩法，买个普通摄像头+两个补光灯+台普通配置的电脑，一两千块就能开播了。
推流软件目前可以使用OBS+无他相机软件，无他相机软件主要是链接摄像头设备获取输入源，而OBS主要用于获取推流并输出到视频号。同时推流直播的背景是一块绿布，美工设计师要提前设计好背景图，绿布就能扣图反射在直播间背景图上，同时要做一些挂件，如直播间优惠信息或产品卖点信息等等。如果采用手机开播就相对简单些，一台IPhone12以上就可以，直播在手机上开播就OK了。
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直播间挂车商品。直播间的商品是可以挂小商店的商品或小程序商城的商品，同时也可以带货第三方的商品。
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小商店的商品只要绑定视频号，把商品先选择到视频号橱窗，直播时就可以直接选择到直播间的小黄车了，这里要特别注意一点是小商店的主体必须是个体户或企业类型，个人店不再支持。
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如果不选择官方微信小商店，则可使用自有的小程序商城（自行研究或与第三方购买），小程序商城的商品则需要小程序先接入交易组件3.0，打通后，通过API的方式把商品同步上传到视频号后台，再由视频号后台选择商品到直播间里。交易组件经历两个大版本，目前最新交易组件3.0是一个全新的版本，跟之前的版本是有比较大的差异，基本上是全新构造了一套视频号交易体系，它最主要的一个区别就是有了账期，之前版本是用户支付后，商家立马可以申请提现，隔天就能到账，但这种给平台带来了非常大的风险，有个别不良商家利用这个快捷性，在平台上卖货后，不给发货，卷款关店跑人，留下一烂摊给平台去处理，平台收到很多客诉后决定进行整顿，规范交易，才决定升级整个交易体系。
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交易组件3.0需要创建一个全新的商户号，账期是发货后的14天左右，也就是商家在发货后14天内无任何退换货，平台才会解冻货款，商家才可申请提现，同时商品，库存，订单都进行了严格管控，需要进行全面对接，也相当于视频号有一整套电商交易规则，而小程序跟小商店是不走这一套体系。这一点对商家不利的因素就是账单变长了，现金流比较有压力，所以目前很多商家还是不太愿意接入新的交易组件，但官方已经明确表示，将在6.30后全面强制执行，如果未接入新组件，那视频号直播间将无法进行交易，作为平台来讲，有时需要进行利弊权衡，微信侧往往更注重的是用户体验。其它还有一些如双向打通了小程序和视频号的订单，用户可以任选在小程序或视频号订单中心处理订单，例如重新发起支付、确认收货等，提升用户体验;通过打通小程序客服组件，增加了商家处理商品咨询的能力等等。更多交易组件详细信息可以点击下面链接了解https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ACUA7AYlACkHq4jd1nqST2CU40cQK?scode=AJEAIQdfAAoEX0S1KWACUA7AYlACk
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带销第三方产品，通过推广员或带货中心两种方式。
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主播或号主如何带货，直播间的带货商品都是通过个人橱窗商品库里选择进去，如何把商品选择进入个人橱窗商品库？
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第一种方式就是绑定跟自己同主体的小商店，默认小商店里的上架商品都是可以进入个人橱窗中。
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第二种方式就是第三方的小程序商城或小商店通过把该视频号号主设置为推广员，号主授权同意邀请后就可选择第三方小程序商城或小商店的商品（小程序商城的商品需先上传同步到视频号上）进入个人橱窗。
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第三种方式，小程序商城或小商店先对自己要上传同步视频号的商品进行设置佣金，然后上传同步，号主通过带货中心搜索合作供货商家的商品，选择进入个人橱窗即可。
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推广员是视频号主通过后台拉取订单数据与第三方商家作结算，走的是自行商定佣金及线下结算，而带货中心是根据事前设定的佣金，由官方平台进行管控，走的官方的结算体系，也就是商家把佣金充值到官方平台，由官方平台结算给带货主播，这种方式相对来讲更安全保障些。现在的带货中心其实已经经过一轮全新升级，与小程序联盟是同一个体系了。而推广员的规则也发生过重大调整，原先是支持一个视频号可以是多个小程序商城的推广员，也就是一个视频号可以绑定多个店铺。但在4月底官方公告调整：视频号绑定店铺的规则将逐步调整为“一个视频号仅限绑定一个店铺”。自5月6日0点起，已绑定一个店铺的视频号，将停止绑定新增店铺，但不影响视频号橱窗商家/达人更换绑定关系；已绑定多个店铺的视频号，平台将于6月30日清空帐号所有绑定关系，后续视频号橱窗商家/达人需重新进行绑定操作。（公告链接https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/7xd9iu0LGKizjXWe）。调整推广员规则主要是为了规范直播间的交易，避免过多的虚假交易。