分享
微信电商重新打开做私域的口子!!!
输入“/”快速插入内容
微信电商重新打开做私域的口子!!!
用户2073
用户2073
2025年1月16日修改
微信电商的最新能力实现了微信小店、小程序、公众号、视频号的打通联运
在微信公开课上,推出了微信小程序与微信小店打通的能力。具体来说,就是
在小程序里查看商品和交易都可以内嵌微信小店的商品组件,最终在微信小店内完成浏览产品和下单交易
。商品和支付都在微信小店里面完成。这样小程序就可以脱离商品和交易环节,专注于做营销玩法或活动裂变。
至此,微信电商重新定义了微信下各个产品能力的定位。微信小店联动小程序、服务号,承接商家在微信内的交易。作为连接微信中各个场景的用户新流量和复购,将为商家带来生意上的增量。而视频号、公众号、社群等作为微信中核心的公私域场景,覆盖十几亿微信用户,具备高效率电商转化。所以这四个产品各有各的
定位
。
微信小店承接产品、订单及售后,小程序主要用于做营销玩法、会员应用及功能服务,服务号则承载着用户沉淀、CRM管理、触达运营,也就是做私域,而视频号则负责做公域引流与促单转化的场景
。
微信小店,小程序,服务号及视频号打通联运对商家有什么价值?
微信电商商家的一些痛点
•
视频号商家的直播间
流量少或流量成本高
。平台自然流推荐比较少,广告投放流量成本高或无法放大,属于一波流,
很难
长期有效
存留复用
。直播间观众
无法存留沉淀
回商家的用户资产。
•
平台规则处于完善期,很容易封店封号,商家一般会多开店,
多个小店的用户无法统一
管理及运营,导致营销资源容易造成重复浪费。
•
小店的用户信息是加密的,比较
难以获得
,特别是
用户手机号
,难以给用户打标签作CRM管理运营,不利于做私域。
•
找
达人带货
,
无法
将购买用户
沉淀
回商家的
私域用户池
,无法引导复购,造成
费用成本高
。
•
有私域的商家,统发直播间到私域,导致
用户不精准
,造成直播间
成交率比较差
,影响了直播数据指标,直播间无法获得更多的公域推荐。
•
小店及小程序各自独立,需要
两套运营团队
,造成人力资源的重叠浪费。
四个产品打通联运的价值及方案
统一沉淀用户到私域,后期个性化精细运营提升复购率。微信小店及视频号为小程序打通后提供了多种导流用户至小程序的入口
。
•
视频号关联服务号
,
引流直播间观众沉淀到服务号。
在服务号中开启在视频号直播中展现服务号身份的配置,那么在视频号直播时,观众关注视频号就能自动关注到服务号。服务号可以配置自动下发信息(文案+图片/小程序卡片),引导用户进入小程序。勾子可以是点击下方卡片参与免费抽奖(百分百中奖,如给一些优惠券之类或小现金红包),也可以是点击卡片成为会员获取会员权益(如12张每月优惠券),亦或是查询会员积分可进行积分礼品兑换等等。通过这个方式可以把直播间观众引流沉淀到服务号跟小程序的私域池中进行精细化运营。