ChillClean 技术支持 / Support

用户732

7月3日修改

更新日期 / Updated: 2026-07-03

简体中文

支持范围

本页面用于 ChillClean 技术支持。ChillClean 当前是一款 iOS 系统相册照片清理应用，支持范围主要包括：​

•
照片权限设置与系统相册访问问题。​

•
随机照片组、照片预览、加入系统个人收藏、删除复核与系统删除请求相关问题。​

•
清理统计、当天完成组数、语言偏好和基础应用配置问题。​

•
ChillClean Pro 购买、恢复购买和权益状态显示问题。​
​

ChillClean 不提供照片备份、云同步、账号系统或数据恢复服务。​

常见处理建议

•
如果无法读取照片，请在 iOS 设置中检查 ChillClean 的照片访问权限。​

•
如果删除后需要找回照片，请先查看系统照片 App 的“最近删除”。照片是否仍可恢复由 iOS、系统照片、iCloud 和 Apple 系统服务规则决定。​

•
如果 Pro 状态未显示，请确认 App Store 购买状态，并在 App 内尝试“恢复购买”。订阅取消、退款和付款问题由 Apple 处理。​

•
如果应用显示或语言异常，可尝试重启 App，并检查 App 内语言设置和 iOS 系统语言设置。​
​

联系开发者

如需反馈问题，请通过 App Store 产品页提供的开发者联系方式与我们联系。建议提供以下信息：​

•
设备型号、iOS 版本和 ChillClean 版本。​

•
问题出现的页面或操作步骤。​

•
错误提示、异常现象或截图。​
​

请不要发送原始照片或不必要的个人敏感信息。如需提供截图，请先自行遮挡敏感内容。开发者会在能力范围内处理反馈，但不承诺具体处理时效或结果。​

相关链接

•
隐私政策：​ChillClean 隐私政策 / Privacy Policy​

•
服务条款：​ChillClean 服务条款 / Terms of Use​

•

English

Support Scope

This page is for ChillClean support. ChillClean is currently an iOS photo library cleanup app. Support mainly covers:​

•
Photos permission settings and access to the system Photos library.​

•
Random photo groups, photo preview, adding photos to system Favorites, deletion review, and system deletion requests.​

•
Cleanup statistics, completed groups today, language preference, and basic app settings.​

•
ChillClean Pro purchases, purchase restoration, and entitlement status display.​
​

ChillClean does not provide photo backup, cloud sync, account, or data recovery services.​

ChillClean 技术支持 / Support​