零感AI常见问题解答 & 联系客服
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用户3505用户35056月12日修改
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请先看下面常见问题解答，大多数问题能得到答复，若无法解答或网站无法正常使用 可 “拉到页面最下面添加人工客服微信！（在线时间9-22点）”；
🪧重要公告
【格子达使用通告】
2026.5.2“格子达官网”aigc检测系统更新，但目前大多数学校的“格子达毕设管理系统”检测仍是旧检测模型，因此零感ai修改完仅适配学校的“格子达毕设管理系统”，暂时不适配“格子达官网”的新检测系统。
【朱雀AI使用通告】
•
朱雀AI官方于5月18日更新检测算法。零感AI在19日凌晨已升级朱雀AI-普通版优化算法，降AI效果依然稳定，修改完“检测为ai标红段落”会大幅下降，但少数文章修改完，受新检测机制的影响，“疑似ai标黄段落”可能仍偏多，后续会进一步优化算法适配朱雀ai新的检测模型——展开看详情说明。
1、如何使用零感AI？
（1）如何打开：
电脑端浏览器 打开官网www.linggantext.com（推荐），可收藏网页，微信扫码注册/登录；手机端，可搜索关注“零感AI”公众号，点击链接后，长按二维码，扫码登录；微信新用户免费试用1000积分。
（2）定价/充值：
（3）使用流程：
1.
3.
选择降重/降ai率模式，以及你要降低重复率/AI率的平台（知网、维普、朱雀等）；
4.
【两点注意】
A.怎么选修改平台？学校/部门要求哪个平台查AI率，零感AI里选修改平台时，就选哪个平台进行修改，改完直接到对应平台检测，零感AI里没写的平台，则不保证能降低该平台的AI率。
B.为什么不能直接复制PDF检测报告里的句子？直接复制pdf里的段落句子会是断开的！要复制原文word里的！
2、点了“开始”但卡住 或 弹框报错没出修改结果？
（1）提示报错但扣积分了？可以在“文本/文档历史记录“中可查看处理结果，积分扣除了就是处理完成了。
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若文本模式卡住或报错？可刷新后看文本处理历史；若显示处理中，就等等；若失败，拆分段落后重新提交。
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若文档模式卡住或报错？（若始终无法处理或者没有结果，联系人工客服）
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历史记录该任务是“处理中”状态，正常1-5min输出，最长约15分钟，越复杂字越多，时间越长
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历史记录该任务“找不到”，或状态显示“处理失败”，建议将文档拆分为两个文件逐个处理，或临时改用“文本模式”。
a.导入内容包含目录、封面、图表等复杂且无需处理的非正文内容 都可临时去除，仅保留需修改正文段落；
b.少量工科类论文可能因安全等原因被拦截，建议直接用文本模式，多次少量处理；
3、无法下载处理后的word？
手机端整体使用不方便，建议优先电脑端使用
（1）手机本身下载word限制：大多数手机下载word会直接保存到系统文件里不好找，若文本模式可直接点“复制结果”，文档模式请用电脑打开下载word；
（2）微信本身下载word限制：如果是微信上打开的网站，由于微信本身限制无法直接下载word；
方法一：微信下载word会跳出一个“如需浏览，请长按网址复制后使用浏览器访问”按这个说明操作；
方法二：直接换正常edge/Safari/谷歌等普通浏览器登录下载；
4、是否有检测报告？
不同平台机制不同AI率差异很大，知网查10%，paperpass结果不准查可能90%，参考没太大意义。