0303-生意的唯一竞争对手是你的成本
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0303-生意的唯一竞争对手是你的成本
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用户9970用户9970
用户3733用户37335月9日修改
0302：Jason Fried X Lex Fridman：生意的唯一竞争对手是你的成本
Jason Fried 去了 Lex Fridman 的播客。
Jason Fried 是 37signals 的联合创始人，Basecamp 和 Hey 邮件的创造者。公司成立 27 年，62 人团队，每年盈利，没有融资，没有销售目标，定价最高 299 美元——与大客户模式完全相反。他说："我不会拿我的公司换任何人的公司，换了就是降级。"
这期播客录了将近四小时，Jason 谈到了 15 个有趣的观点：
1、真正的竞争对手不是你的同行，而是你自己的成本。DHH 说这是唯一的竞争对手。你能控制的不是对手做什么，而是自己的成本和售价。只要赚的比花的多，你就能留在牌桌上。历史上 Sam Walton、Steve Jobs、Andrew Carnegie、Rockefeller 都痴迷于控制成本。
2、十六岁收到德国航空信封的顿悟。他用 FileMaker Pro 做了一个音乐收藏数据库，附上纸条"喜欢就寄 20 美元"发到 AOL。结果收到一个带着红蓝格子的航空信封，里面是一张崭新的 20 美元美钞。那一刻他明白了：为自己做东西，世界上有很多像你一样的人。
3、两个人负责一个功能，防止做复杂功能。37signals 负责产品的团队通常只有两个人——一个程序员加一个设计师。这让他们保持诚实，防止做两个人根本搞不定的东西。产品保持紧凑、简单、清晰。
4、公司没有沟通问题，有的是误解问题。DHH 说人太多层级太多时，有人漏掉信息，有人不得不重复已经发生的事。去掉所有阻碍做出好东西的障碍，人太多往往会碍事。
5、生意是信封，产品是信件。信封是外壳，信件是核心。DHH 是"信件型"人，只在乎产品。生意层面只是为了承载产品。"扮演企业家"——不断折腾新生意、融资、搞估值——让他感到厌恶。
6、软件的"表面积"要小。客户和创始人都应该能看清全貌、掌控全局、知道产品怎么运作。人们不想要复杂的东西，不想要充斥不用的功能。有时买复杂软件是因为被推销，但不是真正想要的。
7、定价上限 299 美元，不让大客户付更多。创造许多小型单元（客户），失去一个不会像叠叠乐那样倒塌。不像竞争对手"钓大鲸鱼"，37signals 为整个客户群开发，而不是为几个付更多的大客户开发。
8、没有五年计划，甚至不在乎五年后是什么样。只提前考虑六周。像松鼠一样——大致知道方向，跑几步停下来看看，再跑几步。事情离你越近，了解越多。先搞定明天，而不是规划未来三年。
9、宁愿要 27 年也不要 15 年（同样的钱）。享受过程而非结果。钱只是副作用。Patagonia 的 Yvon Chouinard 说：出色工作的奖励是更多的工作。建立能长期维持的系统，享受手艺和工作。
10、不从其他软件找灵感。这是"加拉帕戈斯群岛式"独立进化。看建筑、家具、手表、汽车等行业外的东西。如果过度关注同行，你会出于恐惧构建产品——"他们在做这个，我必须跟上"。最后变成随大流。
11、不做 AB 测试、不看数据、纯直觉驱动。DHH 说没有电子表格能让他做事，不想因为带数字的表格就觉得它比感觉更有价值。磨练直觉像是做决策的曲线下面积——做的决定越多，直觉越锋利，最后得到一个光滑的球体，握在手里感觉很对。
12、卖掉公司后再也不想碰电脑。作为软件创始人，他却想合上笔记本电脑一整年。不讨厌计算机，但可以离开一段时间。离开大自然会让他苦恼得多。想去做砌砖、做实体东西。
13、火箭进入轨道 vs 曲棍球棒增长。DHH 更喜欢火箭进入轨道的比喻——摆脱重力后，保持在舒适范围内绕轨运行，不再需要拼命推进。而不是像曲棍球棒那样永远增长增长再增长。
14、纳瓦霍地毯的"错误"哲学。纳瓦霍人不把地毯上的针脚偏差看作错误，而是"实践中的一个瞬间"。就像在小路上踉跄了一下，没法退回去，它就是发生了。DHH 在视频里犯错就任它去——真实世界里也会这样。不要把事情看得太严肃。
15、人们想和人做生意，不是和公司。DHH 每封客户邮件都亲自回复，有人说 CEO 做这事"不负责任"，但他认为这是最棒的事。像当地杂货店、干洗店那样经营——老板认识每个顾客。没有公关人员、没有律师审查，直接坦诚。
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精华片段
断断续续，终于看完了 Jason Fried 在 Lex Fridman 播客的访谈。
干货很多。Jason Fried 可能是硅谷最"反硅谷"的创始人——27 年不融资、不追求增长、没有五年计划、定价有上限、62 人团队做出 Basecamp 和 Hey。他不把自己当 CEO，讨厌这个头衔。
我今天不忙，把这次访谈全文精编出来，供大家学习。赠人玫瑰，手有余香。
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#01 真正的竞争对手是你的成本
Lex：你说真正的竞争对手是你的成本？
Jason：是唯一的竞争对手。生意其实很简单，你赚的得比花的多。你可以一直借钱，但最终你还是得赚的比花的多。所以如果你赚的比花的多，那么你的竞争对手就是你的成本。你真正在对抗的是维持生意运转所需的开销。
当然市场上确实存在其他的替代方案，但你对此无能为力。别人想做什么就做什么，你能控制的不是对手做什么，而是自己的成本和售价。只要我赚的比花的多，我就能留在牌桌上。这就是经营生意的本质——留在牌桌上。
Lex：历史上伟大企业家都痴迷于控制成本？
Jason：Sam Walton、Steve Jobs、Andrew Carnegie、Rockefeller，他们都痴迷于这个主题。软件公司有惊人利润率却依然亏钱是不可思议的。微软前 30 名员工：Bill Gates、秘书、28 个程序员——零冗余，全是产品。
我觉得这个点真的太重要了。我们总在关注竞争对手，但 DHH 说你能控制的只有自己。
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#02 十六岁收到德国航空信封的顿悟
Lex：你是怎么开始创业的？
Jason：回溯到我十五六岁的时候，我刚开始做软件，用一个叫 FileMaker Pro 的东西给自己做数据库。我当时做了一个数据库来记录我的音乐收藏，因为我老是把磁带和 CD 借给朋友，结果总也拿不回来。
做完之后我决定在软件的压缩包里放一个小文本文件，上面写着：如果你喜欢这个就给我寄 20 美元。我把它发到了 AOL 上。
Lex：然后发生了什么？
Jason：我收到了一个信封，是航空信封，那种带着红蓝格子的老式的航空信封，从德国寄来的。我打开一看，有人把我随软件附带的那张纸打印出来了，还给了我一张 20 美元的崭新美钞。
那一刻我脑子里叮的一声全通了——那就是为你自己做东西。世界上可能还有很多像你一样的人，他们也想要你想要的东西，那就把它拿出来卖。你自己就是客户，你自己就是受众。
这太有意思了。DHH 的创业原点不是商业计划，而是一个德国陌生人寄来的 20 美元。
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#03 两个人负责一个功能
Lex：你说小团队运作更好？
Jason：我们在 37signals 有 62 个人，曾达到过 80 人高点。从 4 个人起步，12 个人时也能做很多事。负责某个产品的团队通常只有两个人——一个程序员，一个设计师。
这也能让我们保持诚实，它防止我们去做那些两个人根本搞不定的东西。所以这让一切都保持得非常紧凑、简单且清晰。
Lex：人太多会怎样？
Jason：公司没有沟通问题，有的是误解问题。当你人太多，层级太多，有人漏掉了信息，或者有人不得不重复已经发生过的事情。我要去掉所有阻碍做出好东西的障碍。实际上人太多往往会碍事——参与的人越多，你最后做出来的东西反而越差。
这完全是这样。大公司总说"沟通问题"，DHH 直接说：不，是误解问题。